تقديم شكوى

هذا النص يمكن أن يتم تركيبه على أي تصميم دون مشكلة فلن يبدو وكأنه نص منسوخ، غير منظم، غير منسق، أو حتى غير مفهوم. لأنه مازال نصاً بديلاً ومؤقتاً.

طريقة عمل الخدمة

مسار معالجة الشكوى لدى وزارة الحكم المحلي

  • 1
    تقديم الشكوى

    عبر مراكز الاتصال المختلفة لمقدم الخدمة أو عبر موقع وتطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

  • 2
    مراجعة الشكوى

    عبر مراكز الاتصال المختلفة لمقدم الخدمة أو عبر موقع وتطبيق هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات

  • 3
    معالجة الشكوى وإفادة المواطن

    في مدة أقصاها 5 أيام في حال عدم الرد أو الحصول على نتيجة مرضية يحق لمقدم الشكوى التصعيد للهيئة

  • 4
    التحقق من نتيجة معالجة الشكوى

    يتحقق مقدم الشكوى من نتيجة معالجة الشكوى من قبل مقدم الخدمة وفقاً للضوابط والأنظمة

تقديم شكوى

الرقم الوطني غير صحيح
يجب أن يكون عدد حروف الاسم بين 10 و 32.
يجب أن يكون طول رقم الهاتف 10 رقمًا/أرقام.
مسموح برفع ملف واحدة فقط
يجب أن يكون حجم الملف أقل من 10ميغابايت
الملفات المسموح بإرسالها .pdf
مسموح برفع صورة واحدة فقط
يجب أن يكون حجم الملف أقل من 10ميغابايت
الملفات المسموح بإرسالها .png|.jpg|.gif|.svg
يجب أن يكون عدد حروف التفاصيل بين 32 و 1000.
الموقع على الخريطة
يجب التأكد من المعلومات لأنك لاتستطيع تعديلها لاحقا